بناء علي تقرير من مؤسسه ASCI و المسئوله عن قياس رضاء العملاء لشركاتهم فان الفيس بوك يحظى بمستوى منخفض جدامن ارضاء العملاء مقارنه بباقي المواقع الاجتماعيه, حيث جاء الفيس بوك في المركز الثامن و الجوجل + في المركز الاول.
حيث سجل معدل رضاء مستخدمي الفيس بوك هذا العام نسبه 61% و الذي يعد اقل بمقدار 5% عن العام الماضي.
و علي الرغم من ذلك فان الفيس بوك يستخدمه يوميا الاف المستخدمين الجدد و القدامى, فكيف يحدث ذلك رغم نسبه الرضاء المنخفضه هذه!!!
بكل بساطه اسأل نفسك لماذا تستخدم الفيس بوك و لا تستخدم اي شبكه اجتماعيه اخرى رغم انها افضل من الفيس بوك مثل جوجل بلاس, تويتر, ماي اسبي, و غيرها الكثير!
ستجد ان الاجابه في نقطتين:
1- لا استطيع استخدام المواقع الاخرى.
2- ان اصدقائي جميعهم علي الفيس بوك.
و هذين السببين يدلان علي فشل الفيس بوك و الاداء الردئ في باطنك و لكنك لا تصفح عنه بوضوح امام نفسك و امام الغير.
حيث سجل معدل رضاء مستخدمي الفيس بوك هذا العام نسبه 61% و الذي يعد اقل بمقدار 5% عن العام الماضي.
و علي الرغم من ذلك فان الفيس بوك يستخدمه يوميا الاف المستخدمين الجدد و القدامى, فكيف يحدث ذلك رغم نسبه الرضاء المنخفضه هذه!!!
بكل بساطه اسأل نفسك لماذا تستخدم الفيس بوك و لا تستخدم اي شبكه اجتماعيه اخرى رغم انها افضل من الفيس بوك مثل جوجل بلاس, تويتر, ماي اسبي, و غيرها الكثير!
ستجد ان الاجابه في نقطتين:
1- لا استطيع استخدام المواقع الاخرى.
2- ان اصدقائي جميعهم علي الفيس بوك.
و هذين السببين يدلان علي فشل الفيس بوك و الاداء الردئ في باطنك و لكنك لا تصفح عنه بوضوح امام نفسك و امام الغير.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
اضف تعليقك